齐鲁网·闪电新闻2月29日讯 河南安阳王女士年前花了1680元买了4箱小龙虾，因为粗心把收件人的手机号写错了，导致快递被别人领走。联系对方说小龙虾已经吃完了，钱也没退给她。领错快递的女士说是商家让她领走，她就直接让住在收件地址小区的亲戚领了。商家也表示，他们是按照正常程序发货的。王女士表示，虽然自己也有错，但既然对方把东西冒领了，还是希望领错快递的女士尽快和自己联系，商量解决的方案，否则会走法律途径。
对此，山东金特律师事务所李长春律师从法律角度进行分析和解读：
首先，领错快递的人的行为构成不当得利。不当得利是指没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应将取得的不当利益返还给受损失的人。本不属于自己的物品，领取后应向受损失的人返还，以“不能被迫消费”为由的抗辩不能成立。数额较大的，可能构成刑事犯罪。
其次，快递员、快递公司应当承担部分责任。根据《快递暂行条例》第25条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。本案中，快递员未投递到约定的收件地址，而是放到快递存放点，未进行当面验收核实收件人身份，故快递员、快递公司应承担部分责任。
第三，商家应承担部分责任。作为商家，发货前应核实收件人的正确联系方式，若其向被领错快递的人承诺了货物可以接收，则商家应承担部分责任。
最后，王女士自身亦存在过错。王女士在网购过程中，应正确填写收件人的信息，因自身原因导致收件信息产生错误进而产生的损失，应自行承担部分责任。
非己之利，纤毫勿占；非己之益，分寸不取。在此也提醒大家，在收到不确定是否是自己快递的时候，可以联系快递公司，让他把错误的物品取回去。若是卖家把订单弄错了，可以跟卖家协调沟通来处理。若是快递员派送错误的话，可以拨打包快递上的电话，让正确的买家过来把东西取回去。
闪电新闻记者 郝彬洁 报道
