2月1日，澎湃新闻从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“南宁局集团公司”）获悉，1月31日至2月5日，受极端天气影响，南宁局集团公司管内北部路段气温先升后降，从有雾潮湿天气转为冰雹和雷暴大风强对流天气，桂北地区出现强降水和强寒潮天气。
为保障极端天气铁路正常运输秩序和北上列车的安全运行，南宁局集团公司备齐灾害应急抢险物资，抓好钢轨防寒防断、站场巡查等安全关键，及时增开退票改签窗口，加强车站应急食品供应储备，制定多套预案做好应急准备，保障春运行车安全。
旅客保障方面，桂林车务段密切关注北方低温雨雪冰冻天气，针对北方降雪可能造成的前往郑州、济南、石家庄等北上列车晚点、旅客积压情况，及时发布旅客列车晚点、停运等信息，增开5个退票改签窗口，设置滞留旅客专门候车区。（澎湃新闻记者 薛莎莎 通讯员 宋斯丽）
