“服务瓶颈在哪里就改革到哪里，群众的痛点堵点在哪里就攻坚到哪里。”近年以来，河南省许昌市公安局东城分局及交警支队第一大队以“城市名片、公安门面”为奋斗目标，牢记“群众第一”理念，坚持民意引领警务，以“柔性”执法举措，不断提升公安交管人性化执法水平，让城市交通既凸显管理“力度”，也释放执法“温度”，用硬核担当和柔性执法守护城市“烟火气”，持续提升人民群众的幸福感、满意度。
3月5日，河南省许昌市东城区(以下简称东城区)胖东来天使城附近，一名外地游客带着孩子游玩，孩子突然上吐下泻，交警支队第一大队执勤民警潘锋看到后，第一时间求助私家车，并安排铁骑前方开道引导，用最快的时间将孩子送往医院，为孩子救治赢得宝贵时间。围观游客和群众纷纷称赞：“不愧为城市形象名片，给力!”
通过官方媒体提前发布节假日交通提示；旅游景点、特色商业街区道路通行交通组织进行优化；安排铁骑流动巡逻，随时随地为游客提供服务和帮助；高速下站口设置服务台，为外地游客提供紧急帮助；组织志愿者，在高速站口欢送外地游客……东城区公安系统不断提质增效，大力推动游客友好型城市建设，努力让群众感受到放心、满意的城市服务。
“我们在每天的高峰时段会加强警力部署，还加大与百度、高德等导航平台的合作力度，第一时间推送热门商超周边实时路况。并配合高德、百度，通过大数据和固定配时方案，精准实施信号灯读秒提醒。节假日期间，我们单日就周转了车辆8000余台，很大程度地缓解了热门商超停车场停车位不足的问题。”交警支队第一大队辅警李品一边说一边指挥着车辆。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。下一步，东城区公安系统将持续强化路面交通管控，不断优化城市秩序，以柔性执法彰显温度，全面提升城市文明度，营造共建共治共享道路交通环境的良好氛围，全力护航全方位推动高质量发展，打造游客友好型城市。(许昌市东城区委宣传部供稿 作者：赵婕羽)
