为确保2024年全国两会期间信访稳定，积极营造和谐稳定的社会环境，方城县赵河镇下功夫、出实招、求实效，着力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，切实抓细抓好信访工作，全力维护社会大局和谐稳定。
坚持高位部署，把信访工作作为加强基层治理、服务人民群众的重要抓手，将其纳入重要议事日程，与中心工作同部署、同推进、同落实。引用积分管理考核机制，建立完善《赵河镇积分管理考核办法》，将信访工作纳入积分考核管理范畴，按照信访考核的具体指标对各行政村实行一月一汇总，一月一排名的积分量化排位。建立完善部门协作、镇村联动机制，成立由党委书记任组长，其他班子成员为副组长，职能部门负责人、管理区书记为成员的领导小组，形成党建统领、部门联动、社会参与的信访化解“大动员、大响应、大落实”工作格局。
坚持责任落实。将信访矛盾排查与党建工作相结合，依托党员联户机制，在全镇48个行政村设立党员中心户2595户，通过划定“党员责任区”，每名党员按照活动范围，围绕家长里短、邻里纠纷开展矛盾排查调处工作。根据党员上报摸排情况，镇信访联席办将摸排出的221个案件分为涉法涉诉类、征地拆迁类、邻里纠纷类、政策落实类、困难救助类、心理疏导类六大类，并按照“部门业务指导、属地分类解决”原则建立台账、双向交办，确保每个信访案件有人抓、不落空，有措施、不应付，有实效、不留尾，奋力提升信访矛盾化解质效。
坚持下沉接访。推行信访化解“一线工作法”，严格落实班子成员接处访、包村干部下沉接访、周三接访日制度，构建村级“警司访+”联席接访处，包片领导、管理区书记、包村干部、派出所、信访办、司法所工作人员下沉一线，有访接访，无访办公。每周一、周四为信访矛盾化解推进日，通过召开信访联席会议、党政班子扩大会议，各包案领导对案件化解情况进行汇报，逐一分析研判、找准问题症结、制定化解方案。同时，在镇信访办设立信访热线回访电话，通过对已解决案件进行去电回访，征询上访人对处理结果是否满意，坚持做到让积案化解速见成效，实现“事心双解”。(南阳市方城县赵河镇党政办供稿 作者吕吉浩)
