2024年春运自1月26日开始到3月5日结束，共计40天。作为疫情防控转段后的第一个常态化春运，“探亲+旅游”成热门出行模式，郑州机场航班量、客流量持续攀升，在民航各单位的共同努力下，郑州机场共完成旅客运输333万人次，日均8.3万人次，日最高峰达9.95万人次，其中有10天单日保障突破9万人次。同比2023年增长28%，与2019年基本持平，迎来新年“开门红”。
今年春运，面对航空出行需求大幅增长和多轮低温雨雪冰冻天气，河南机场集团围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，始终坚持以人民为中心的宗旨，严格落实安全生产责任，持续提升运行效率与服务品质，加强人员力量配备、运力保障、运输衔接和应急保畅工作，全力保障旅客平安、便捷、顺畅出行。
针对春运客流变化及旅客出行需求，郑州机场围绕“春满中原 老家河南”主题，秉承“发现美好 创造美好 享受美好”的服务理念，向旅客提供暖心、悉心、用心、尽心、精心的优质服务：组建的“我帮您”志愿服务团队为旅客提供问询服务12万人次；设置老年人志愿服务站及特殊旅客专属柜台，增加自助轮椅、共享轮椅等服务设施；投入25辆婴幼儿手推车，为带婴儿出行的旅客解放双手；推出无陪儿童“可视化”服务，实现从“车门”到“舱门”的一站式爱心服务；为团体旅客提供“一团一策”定制服务；为“候鸟”旅客提供冬衣免费寄存服务；为晚到旅客增设加急晚到旅客服务点，增开值机柜台与安检通道。
春运期间，面对多轮大雪、冻雨、大风、低温等恶劣天气侵袭，河南机场集团始终坚持安全第一，联合各驻场单位、协调地方相关部门，全力以赴做好除冰雪及旅客服务保障工作，实现了机场安全平稳有序运行。
（来源 郑州机场微信公众号）
