第二批主题教育开展以来，河南省孟州市聚焦解决群众“急难愁盼”问题，结合开展“转作风、扬正气、强担当、真落实”纪律作风整顿活动，着力办实事解难题，高标准高质量推进主题教育见成效，持续提升群众的满意度和获得感。
孟州市自然资源和规划局以不断提升企业和群众便利度、满意度为目标，进一步优化办证流程，压缩办结时限，持续推动“互联网+”，率先在全省创新开展“无纸化抵押登记”“不动产+公积金一窗通办”“9类证照免提交”等改革做法，实现了便民利企、服务效能双提升。
该局通过研究制订《孟州市“免过桥资金续贷”工作流程图》，将原来4个环节减并为1个环节，推行“免过桥资金续贷”，在原有企业房地产权抵押未解押的情况下办理续贷业务，减轻企业“过桥资金”压力，实现了惠企助银双赢。
“我们通过举措创新和技术革新，变过去从线下办到线上办，‘多头跑’为‘数据跑’，真正让信息多跑路、群众少跑腿。”孟州市自然资源和规划局负责人杜占齐说，该局还推行水电气暖联办过户、“带押过户+水电气暖”、“不动产+公证”一站办理、“不动产+银行”一网通办等举措，最大程度提高办事效率，降低交易成本。
孟州市政务服务和大数据管理局坚持把为群众办实事摆在首位，全面推进政务服务向基层延伸，大力开展星级便民服务创建工作，努力畅通服务群众的“最后一公里”。
孟州市全面推行“网办+帮办代办”机制，推广使用“网上办”“掌上办”和“自助办”等新兴服务模式，在“焦我办”APP上拓展孟州分厅功能，水、电、气、暖等与群众生产生活密切相关的高频政务服务事项已上线运行。“目前，我市为各村(社区)统一配备了35岁以下帮办代办员，并已全面完成村级事项录入及要素完善，全市289个村(社区)的9248个事项已实现网上可办。”该市政务服务和大数据管理局负责人宋春艳介绍说。
针对老年人、残疾人、孤儿、低保和特困人员、特殊病患者等特殊群体，村(社区)便民服务站提供帮办代办服务，城乡低保认定等12项事项可以通过“上门办”办理；在孟州市化工镇横山村、河阳街道四联村开展村(社区)政务服务自助一体机试点工作，让群众在家门口就能享受到市级政务服务中心的便捷服务。
全面开展三星级，重点推进四星、五星级便民服务站创建工作，进一步擦亮服务底色。目前该市三星级便民服务站实现全覆盖，五星级、四星级便民服务站分别占4.1%、34.6%。
“用手机‘网上国网’申请后，很快专线就要架到厂里边，企业发展有这样高效的供电服务信心倍增!”日前，望着正在杆塔上忙碌的国网孟州市供电公司工作人员，巨力索具(河南)有限公司运维部部长张林路由衷地说道。
企业发展，可靠的电力供应是保障。在主题教育中，国网孟州市供电公司持续优化营商环境的服务举措，积极履行社会责任，推进“主动办电”“开门接电”“让电等企业”，全面护航地方经济发展。
开辟企业用电绿色通道，推行报装接电“特快电力”服务。缩短办电流程，服务做加法、流程做减法，大力推广网上国网APP、豫电管家等线上办电渠道，实现业务线上申请、进度线上查询、服务线上评价，让数据跑路，让电力客户享受“简、降、快、优”的供电服务。主动与该市科工部门建立常态沟通机制，适时跟进供电服务，做到哪里有项目，哪里就有“无忧办电”。
开启“7×24小时全天候服务模式”，成立“三级联动”办电模式(一个班子包一个乡镇和一个重点企业，一个中层包一个基层站所，一个线路员包多条线路)，简化报装、复电手续，方便企业用电，提高办事效率和服务质量，真正做到“一企一策、一台区一策、一线路一策”，针对“中原内配、隆丰皮草、飞孟金刚石、巨力索具”等重点企业实行一个企业一套韧性保障措施，提前3个月完成巨力索具科技产业园一期电力配套设施建设并具备送电投运条件，高速办电为河南晶能电源有限公司接入10千伏专线一条，畅通经济发展生命线。(来源：孟州市委宣传部 牛联平)
