本报讯（新乡日报全媒体记者 李超）1月18日一大早，高铁新乡东站综合事务中心工作人员刚完成交接上岗，就收到了新乡同城联盟爱心人士送来的腊八福粥。在刺骨寒风中，一杯杯热气腾腾的腊八粥伴着市民的爱心让在场执勤人员深知肩上责任重大。

高铁新乡东站综合事务中心前身是市高铁联合管理办公室。中心成立以来始终不忘为民服务的使命宗旨，秉持寓管理于服务的工作理念，坚持有效执法与柔性执法并重的工作方式，在成立不足一月的时间中，为站区内行动不便、物品丢失、急救护送等帮扶工作100余件，帮扶群众1000余人。

为向进出旅客提供安全舒适出行环境，中心在常态化管理治理任务繁重的情况下，针对上午、夜间客流量大的特点，科学调整工作时间，党员干部主动下沉一线、加班加点，在站区增加车辆道路引导、志愿服务等工作，有效提高旅客出行效率。针对违规拉客、高声揽客等不文明现象，坚持采取高压的管理态势和露头就打的治理模式，以“求实效、见真招”的行动，切实维护高铁新乡东站区域管理治理常态化，不断擦亮城市窗口，让我市市容环境秩序“美好如初见”。