春节临近，一年一度的春运大潮也将随之拉开帷幕。23日上午，郑州交运集团召开2024年春运新闻通气会，通报2024年我市各客运站春运旅客运输具体相关筹备工作。春运期间，郑州交运集团准备了包括旅游客运车辆、对发单位车辆总计2600余台；定制客运经营线路共58条、车辆 428台，运力充足，全力保障广大旅客出行需求。
2024年春运，从1月26日开始至3月5日结束，共40天。预计春运期间各客运站客流发送总量会与2023年春运50万客流发送量基本持平或略高。相对较大客流预计出现在阴历腊月二十三至年三十，热点地区将主要集中在省内中心城市和相关务工人员密集的县市。正月初九后，客流回升，流向仍以周边省份为主。正月十五以后随着各大院校开学，将会出现大量的学生流和外出务工流，直至春运结束。
围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，今年春运，郑州交运集团将根据需求变化特点，充分挖掘运能潜力，科学安排班次计划，提高运输服务效能。加强客运场站、旅游景区景点等重点区域运力投放和组织调度，通过加密运力班次、开行区间车、定制客运、旅游直通车等方式，最大限度满足旅客运输需求。强化运输衔接，加强与城市公共交通、出租汽车、铁路、民航等信息共享，有效衔接城乡客运与干线运输，畅通出行“最先和最后一公里”。加大农村客运服务保障力度，满足农村群众出行需求。
今年春运期间，服务投诉电话96269热线电话24小时畅通，及时处理、化解旅客投诉事件。同时，按照属地管理原则，落实各站站周边一公里责任区域的站外治理工作，配合运管、交警等部门抓好站外兜圈、喊客、“黄牛党”非法拉客、组客、摆渡现象及黑车、野车非法营运等综合治理工作，营造良好春运经营环境，实现“车进站、人归点”，打造良好出行环境。
（正观新闻记者 张倩 实习生 苏可欣 文/图）
