大象新闻记者 曹爱文 王向锋 通讯员 郑轩 摄影 孙雅楠 郭慧
2月18日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，2024年春节假期（2月10日至2月17日），国铁集团郑州局累计发送旅客433.4万人次。2月17日发送旅客78万人次，创春运以来单日客发新高。
春节期间，国铁集团郑州局管内各大火车站探亲、旅游、务工、商务、学生等客流相互叠加，自2月14日（农历正月初五）开始，旅客发送量连续4天超60万人次持续高位运行。其中，郑州东站、郑州车站、商丘车站、洛阳车站、洛阳龙门站、南阳东站、周口东站客流量较大，主要集中发往北京、上海、广州、深圳、兰州、重庆等城市。
国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁枢纽优势，根据车票预售情况，及时调整开行策略，灵活精准实施“一日一图”，统筹安排运力资源，在动态加开列车的基础上，采取增加热门方向动车组重联比例、开行夜间高铁、加大管内高铁公交化开行力度等多种方式，服务旅客便捷出行。假日期间，高峰日开行旅客列车1511列，最大限度满足旅客出行需求。
为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局针对客流高峰时段，优化旅客进站、候车、检票等流线，动态增加售票窗口和安检通道，在检票口设置手检、值机双岗，采取分批放行、分区候车等方式，加强旅客乘降及进出站组织，做好客流高峰时段重点场所人员疏导；新增盥洗间用水暖宝、免费充电台、列车充电宝等服务设施，加密站内空调、扶梯、照明等重点设备巡检频次，持续提升站内车上供暖、开水供应、保洁卫生等基本服务质量；保持路地联络机制互联互通，加大市政交通公交、地铁、出租车等市内交通接驳力度，共同做好各种交通无缝接驳，畅通旅客出行“最后一公里”，全力做好旅客出行服务保障。
国铁集团郑州局坚持客货运输并重，深入摸排重点企业春节期间产运销情况，逐企对接制定春节假期日历装车计划，确保装车稳定。紧盯电煤保供任务，主动对接省市发改委和管内32家直供电厂，为库存低于20天的企业开辟绿色通道，按照“五优先”原则做好运输组织。派驻专业人员进驻电厂企业，协调解决卸车组织问题，分片区督导“三冻”物资卸车组织，确保重点物资快卸、快装、快运，全力保障假期物资运输畅通。
铁路部门提示，未来几日预计客流仍将保持高位运行，提请旅客朋友关注铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告，及时掌握列车开行情况，合理安排行程，预留充足时间进站乘车。购买车票一定要认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
